case study

導入事例

Ever Callの導入により、効果を上げた事例のご紹介

コールセンター会社A社様

Ever Call導入で業務が円滑に機能し事業拡大！
導入前の課題
「営業は何名か在籍していたものの、ターゲットリストからオペレーション業務は未導入でした。」
導入後の効果
「EverCallを導入後、今では規模を拡大し、内勤営業と外勤営業が円滑に機能しております。コールシステムに留まらず総合的にコンサルティングして頂き、大変感謝しております。」
コールセンター会社A者様

某通信B者様

コストの大幅削減に成功し売上も向上しました。
導入前の課題
「CTIと通話料金コストが高く困っていた所、見直しの時期に Ever Call と出会いました。」
導入後の効果
「CTI の料金は勿論ですが、大きく通話料金が下がり、トータルで大きなインパクトのコスト削減に成功しました。また、“在宅確認” ができることで、生産性も大きく上がり、結果として売上は上がっております。」
某通信B社様

某メーカー会社C社様

会社起因のクレームが減り、受注率が上がりました！
導入前の課題
「CTI というサービスを導入しておらず、各々でリストを作成し営業を行っておりましたが、見込みもバラバラ、クレーム管理もできてませんでした。」
導入後の効果
「Ever Call にしてから、見込みやクレームの管理を全て行うことで、会社起因のクレームがなくなり、見込みのお客様からの受注率が高いことから、アポイント件数が非常に多く増えております。」
某メーカー会社C社様
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